أمازون تتيح لعملائها في أميركا استلام طلباتهم في أقل من ساعة : روكب اليوم الاقتصادية

وتُعد سرعة التوصيل ركيزة أساسية في استراتيجية أمازون لزيادة حجم سلة المشتريات وتكرار عمليات التسوق.

وكانت الشركة قد أعلنت في ديسمبر الماضي عن خدمة منفصلة تُدعى أمازون ناو «Amazon Now» لتوصيل البقالة والاحتياجات اليومية في غضون 30 دقيقة أو أقل في مواقع مختارة مثل سياتل وفيلادلفيا.

أعلنت العملاقة التي تتخذ من سياتل مقراً لها، يوم الثلاثاء، أن خيار التوصيل خلال ساعة واحدة متاح الآن لأكثر من 90 ألف منتج، تشمل المستلزمات اليومية والألعاب والمنظفات.

وتعتمد هذه الخدمة على شبكة التوصيل الحالية للشركة في نفس اليوم، حيث انطلقت في المناطق الحضرية الكبرى ومدن أصغر مثل بويزي في ولاية أيداهو، بينما توسعت خدمة الـ3 ساعات لتشمل أكثر من 2000 مدينة وبلدة.

وقال أوديت مادان، نائب رئيس العمليات العالمية في أمازون: «رأينا فرصة لاستغلال خبراتنا التشغيلية الفريدة وشبكة التوصيل الخاصة بنا لجعل حياة العملاء أسهل، مع تقديم قيمة إضافية لأعضاء برنامج (برايم)».

لضمان تنفيذ الطلبات في هذه الأوقات القياسية، استحدثت أمازون محطات عمل مخصصة داخل مراكز التوصيل الحالية، واستخدمت ملصقات صفراء جديدة لسهولة تحديد الطرود، بالإضافة إلى تحديث اللوحات الإرشادية لتوجيه شركاء التوصيل بسرعة وكفاءة.

وتأتي هذه السرعة الفائقة مقابل رسوم إضافية؛ حيث يدفع أعضاء «برايم» 9.99 دولار للتوصيل خلال ساعة و4.99 دولار للـ3 ساعات، أما المتسوقون من غير الأعضاء فتبلغ الرسوم لديهم 19.99 دولار لخدمة الساعة و14.99 دولار لخدمة الـ3 ساعات.

(رويترز)